מדיניות משלוחים והחזרות

מדיניות המשלוחים:

בהתאם לכתובת המשלוח כמפורט להלן.

שליח עד הבית תעריף 29 ₪

בחולון ובת ים – משלוח חינם בקניה מעל 50 ₪ – באותו יום או יום למחרת.
להזמנות המתקבלות עד השעה 12:00 המשלוח יגיע באותו יום בין השעות 17:00 -22:00.
מזמינים החל מהשעה 12:00 המשלוח יגיע ביום למחרת. הזמנה שתוזמן ביום שישי ושבת
תסופק ליום ראשון.
חוסרים ועיכובים יעודכנו בהתאם עם הלקוח

משלוח לכל הארץ  – (למעט חולון בת ים ואיזורים חריגים) משלוח חינם ברכישה מעל 199 ש"ח

טייגר תעשה את מירב המאמצים לספק את המוצרים על ידי חברת שליחויות חיצונית עד 4
ימי עסקים.
יום ההזמנה, שישי שבת וחגי ישראל אינם נמנים בימי העסקים
בשל המצב הבטחוני יתכנו עיכובים באספקה עד 14 ימי עסקים.
הזמנה שתוזמן ביום שישי ושבת תצא ביום ראשון.
שימו לב – חובת זמינות למספר הטלפון שנרשם בהזמנה, לקוח שלא יהיה זמין ההזמנה
תחזור למרכז המיון של חברת המשלוחים והעיכוב באספקתה יהיה באחריות הלקוח בלבד.
אזורי מרכז, שפלה, חיפה והצפון, ירושלים והסביבה, באר שבע והסביבה, טבריה והסביבה.

אזורים חריגים יחויבו בעלות משלוח בסך 35 ש"ח בהתאם לרשימת ישובים באתר- יש לבדוק בעת הזנת הכתובת משלוח

מזון קפוא בחולון ובת ים בלבד.
לאזורי חלוקה נוספים של מזון לכלבים אוכל לחתולים ציוד מזון לחיות יש ליצור קשר לתאום
טלפוני: 050-4410443

מדיניות החזרה
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בכפוף לתנאים הבאים:
 ההחלפה תבוצע תוך 14 יום מתאריך רכישת המוצר
 יש להציג חשבונית רכישה או אישור רכישה במחשב החברה
 לא נעשה במוצר שימוש במוצר
 הוא ארוז באריזה המקורית

 עלויות השילוח יהיו על חשבון הלקוח

זיכוי כספי
בנוסף לרשום לעיל, ניתן לקבל זיכוי כספי בהתאם לתנאים הבאים: ערך המוצר הוא מעל 50
ש”ח, המוצר אינו מזון ו/או תוסף תזונה ו/או תרופות, המוצר לא שולם באמצעות תווי קנייה.
הזיכוי הכספי יעשה באותה הדרך בה הוא בוצע התשלום כך לדוגמא אם בוצע התשלום
בכרטיס האשראי הזיכוי יעשה בכרטיס האשראי.
בזיכוי כספי הלקוח יחויב בשיעור 5% אך לא למעלה מ – 100 ש”ח.

החלפת מזון
בשיקול דעת מנהל החנות להחליף מזון פתוח, לאחר קבלת אישור ניתן להחליף מזון כל עוד
לא נוצלו יותר מ 10% מהמזון. במידה ונוצלו מעבר ל 10% מהמזון יזוכה החלק היחסי. אין
אפשרות להחליף מזון רפואי פתוח או שימורים פתוחים.