בהתאם לכתובת המשלוח כמפורט להלן.
מדיניות המשלוחים:
שליח עד הבית תעריף 39 ₪
משלוח לכל הארץ ) –למעט חולון בת ים ואזורים חריגים ( . – משלוח חינם ברכישה מעל 199 ש"ח
להזמנות המתקבלות עד השעה 11:00 המשלוח יגיע באותו יום בין השעות 17:00 -22:00. מזמינים החל מהשעה 11:00 המשלוח יגיע ביום למחרת. הזמנה שתוזמן ביום שישי ושבת תסופק ליום ראשון.
חוסרים ועיכובים יעודכנו בהתאם עם הלקוח
יום ההזמנה, שישי שבת וחגי ישראל אינם נמנים בימי העסקים
הזמנה שתוזמן ביום חמישי לאחר השעה 11:00 וביום שישי ושבת תצא ביום ראשון.
שימו לב – חובת זמינות למספר הטלפון שנרשם בהזמנה, לקוח שלא יהיה זמין ההזמנה תחזור למרכז המיון של חברת המשלוחים והעיכוב באספקתה יהיה באחריות הלקוח בלבד.
לקוח שיבקש להשאיר משלוח ליד הדלת – האחריות למשלוח חלה עליו.
אזורי מרכז, שפלה, חיפה והצפון, ירושלים והסביבה, באר שבע והסביבה, טבריה והסביבה.
אזורים חריגים יחויבו בעלות משלוח נוספת בסך 35 ש"ח בהתאם לרשימת ישובים באתר- יש לבדוק בעת הזנת הכתובת
משלוח מזון קפוא בחולון, בת ים וראשל"צ בלבד.
לאזורי חלוקה נוספים של מזון לכלבים אוכל לחתולים ציוד מזון לחיות יש ליצור קשר לתאום טלפוני: 050-4410443
מדיניות החזרה
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בכפוף לתנאים הבאים:
זיכוי כספי:
בנוסף לרשום לעיל, ניתן לקבל זיכוי כספי בהתאם לתנאים הבאים: ערך המוצר הוא מעל 50 ש”ח, המוצר אינו מזון ו/או תוסף תזונה ו/או תרופות, המוצר לא שולם באמצעות תווי קנייה. הזיכוי הכספי יעשה באותה הדרך בה הוא בוצע התשלום כך לדוגמא אם בוצע התשלום בכרטיס האשראי הזיכוי יעשה בכרטיס האשראי.
בזיכוי כספי הלקוח יחויב בשיעור 5% אך לא למעלה מ – 100 ש”ח.
החלפת מזון:
בשיקול דעת מנהל החנות להחליף מזון פתוח, לאחר קבלת אישור ניתן להחליף מזון כל עוד לא נוצלו יותר מ 10% מהמזון. במידה ונוצלו מעבר ל 10% מהמזון יזוכה החלק היחסי. אין אפשרות להחליף מזון רפואי פתוח או שימורים פתוחים.
באתר זה נעשה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין ושיפור חוויית המשתמש. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש זה. לפרטים נוספים ראו מדיניות פרטיות.
